Reclami della merce

1. Compilando i campi sottostanti, accederete ai dettagli dell'ordine, dove premendo il pulsante "reclama" avvierete il processo di reclamo e riceverete istruzioni sul passo successivo.

oppure

2. Compilare questo modulo (da allegare alla merce oggetto del reclamo).

Successivamente, spedire la merce insieme al certificato di garanzia entro 14 giorni direttamente al seguente indirizzo:

Packeta International c/o BRT Spa
Via Marinoni 1
33057 Palmanova (UD)
Italia

Codice identificativo per le restituzioni: 98457419

Importante: È necessario spedire il pacco direttamente all'indirizzo sopra indicato e scrivere chiaramente il codice 98457419 sulla parte esterna del pacco. Questo codice serve a identificare la spedizione e a consentire a Packeta di inoltrarla correttamente al nostro magazzino.

Non inviare il pacco in contrassegno, poiché non verrà accettato.

Il reclamo sarà gestito al più tardi entro 30 giorni dal ricevimento della merce. In caso di mancata risoluzione del reclamo entro tale termine, l'acquirente avrà gli stessi diritti come se si trattasse di una violazione sostanziale del contratto. Puoi trovare il testo completo delle condizioni di vendita qui.